home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Popular Request / By Popular Request (Arsenal Computer)(SysOptics Distribution System).ISO / misc_2 / love60.txt < prev    next >
Text File  |  1993-05-22  |  5KB  |  107 lines
  1. I guess that I'm just one of the lucky ones.  I installed DOS 
  2. 6.0, and fell in love.  Sure, I backed up all my drives first, but am now 
  3. backing them up AFTER the installation of DOS 6.0.
  4.  
  5. I have a lot of third party supplements to DOS to make things work like
  6. they are supposed to.  Like, QEMM...  Now, QEMM when I first got it opened
  7. wonderful new worlds of configuring things so that they would run TSR at
  8. the same time as other things.  Unfortunately, I still had to run multiple
  9. configuration files.  For example, I could not run my scanner and CD in
  10. the same file, and get enough memory to make WordPerfect and Morefonts
  11. happy.   I know that it can be done in one file if you want to play with
  12. QEMM long enough...I just didn't want to work more than 2 hours on it.
  13.  
  14. MEMMAKER did the job in one fell swoop.  I not only have enough memory
  15. to do all computing tasks that I want, but my scanner and CD are running
  16. at the same time....AND, I have been able to add TSR virus protection.
  17.  
  18. I had never run STACKER or others of the genre, but I had heard the horror
  19. stories time and again.  So, I was understandably nervous about running
  20. DBLSPACE.  I have installed a 1.2 Gig SCSI and a 300MB external SCSI.
  21.  
  22. With DBLSPACE compressing six of my partitions...I am near the 2 GIG mark.
  23.  
  24. Sure, I know, GIFs and ZIPs can eat that up, but some of my partitions that
  25. were nearly full are now giving me all the room that I need.
  26.  
  27. AND, I have seen no loss of speed when my programs run.
  28.  
  29. From my point of view, I think that I know where the problems are arising
  30. with DOS 6.0.
  31.  
  32. It has to do with how MICROSOFT is testing their product(s) There are so
  33. many hardware products on the market that they simply have not used them
  34. all.  You might say that that is not an excuse, but let me give you another
  35. example.
  36.  
  37. I recently purchased the PCKWIK power-pak, being marketed by Quarterdeck.
  38.  
  39. The part that I wanted to get at the most was their disk cache program,
  40. because of all the trumpets in the brouchure.  (yep, you got it, I'm an
  41. easy mark for a flyer)
  42.  
  43. It would not run.  (damn, damn, damn)  I checked with the techs who said
  44. that it was due to my current hard drive controller, a Future Domain,
  45. which they had not used.  However, they HAD worked with the Always TN2000.
  46.  
  47. I get to spend about 12 hours rebuilding my entire system, and $180 for
  48. a new controller.
  49.  
  50. I am positive that this same problem is happening with Microsoft.  It will
  51. not be cured until either Microsoft tests every marketed major component
  52. with 6.0 and makes DOS 6.whatever . . .  or  . . . starts issuing
  53. supplementary software to make 6.0 more compatible with what is out there
  54. now.
  55.  
  56. My suggestion to getting around the problems is to make Microsoft work
  57. for their supper.  Force them to fix the problems and give you what you 
  58. paid for.  I really don't think that they will mind.
  59.  
  60. Don't spend all that time on the phone.....(don't you
  61. just hate elevator music that you HAVE to listen to?)  
  62.  
  63. FAX EM'
  64.  
  65. Look in your support books, find the number and FAX EM'  It may take a 
  66. while for them to get back, but eventually they will.....I know it's nice
  67. to get on-line TODAY, and not next week, but a phone call usually only
  68. clears up part of the problem.  (2 hours on the phone....yee gods)
  69.  
  70. Include the following in your FAX
  71.  
  72. CPU type, speed
  73. BIOS manufacturer and date
  74. Video card type, memory size
  75. Memory amount, speed
  76. Hard drive(s) brand, model, size
  77. Hard drive controller information
  78. How partitions are set up
  79. Your SETUP information
  80. Peripherals . . .  Scanner, CD, Option Board, etc.
  81. Addresses and interrupts and DMAs that each uses
  82. AUTOEXEC.BAT
  83. CONFIG.SYS
  84. A good description of the problem you are having.
  85.  
  86. (your phone number, best hours to call)
  87.  
  88.  
  89. I realize that this is a lot of work.  However, it's a one-time job that
  90. you can FAX ANY tech for ANY software or hardware problem.  It's a great
  91. way to keep from spending interminable hours on the phone listening to
  92. stupid switchboard messages.
  93.  
  94. One other thing.  If you can tell by the sounds that the tech is making
  95. that he or she has not read your FAX, ask to speak to their supervisor.
  96.  
  97. Naturally, we need to write Microsoft and complain about the problem 
  98. that we have getting through to technical support.  Nothing will change
  99. until enough people pitch their complaints.
  100.  
  101. We all need to face the fact that there is so much stuff out there that
  102. if you don't hold your mouth just right, things might not run like
  103. advertised because of conflicts.  Microsoft can fix it if they get the
  104. right information.  
  105.  
  106.  
  107.